Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente de produits par TCL Clean via sa boutique en ligne "Webshop- TCL Clean".

Le fait de passer une commande sur le site Webshop- TCL Clean entraîne l'acceptation des présentes conditions générales.

TCL Clean se réserve le droit de modifier et/ou de compléter à tout moment les présentes conditions générales pour les commandes futures. Pour les contrats en cours, les conditions qui étaient applicables au moment de la conclusion du contrat s'appliquent.

DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :
"Webshop - TCL Clean" : le site web de T.C.L. - Clean NV sur lequel des produits sont proposés et vendus aux clients.
" Client " désigne toute personne physique ou morale passant une commande via le site internet " Webshop - TCL Clean ".
" Commande " désigne la demande par le client de la conclusion d'un contrat de vente entre TCL Clean et le client de la boutique en ligne " Webshop - TCL Clean " portant sur les produits proposés sur Webshop - TCL Clean.
" Produits " désigne l'ensemble des biens proposés par TCL Clean via la boutique en ligne - TCL Clean et pouvant faire l'objet d'un ou plusieurs contrats.

DONNÉES DE L'ENTREPRISE

T.C.L. - Clean NV
Karl Vandendriessche
Ieperstraat 90
8930 Menin
Belgiëinfo@tclclean.be
Tel: +32 (0)56 51 12 49
BE 0442.482.623

OFFRES ET CONCLUSION D'ACCORDS
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Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks. Le Client et TCL Clean conviennent expressément qu'un accord valable peut être conclu en utilisant des formes de communication électroniques. En particulier, l'absence de signature ordinaire n'affecte pas non plus la force obligatoire de l'accord. Dans la mesure où la loi le permet, les fichiers électroniques de TCL Clean font office de présomption de preuve.Webshop - TCL Clean se réserve le droit de refuser des commandes dans les cas suivants :si un produit n'est pas en stock,s'il existe une suspicion sérieuse d'abus de droit ou de mauvaise foi de la part du client,en cas de force majeure.

TARIFS

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. Le prix indiqué dans l'e-mail de confirmation de la commande est le prix à payer par le client. Les offres spéciales ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Webshop - TCL Clean se réserve le droit de modifier le prix d'un produit à tout moment mais les produits seront toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la conclusion de l'accord.

PAIEMENT
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Les paiements en ligne sont effectués via SISOW. Les paiements en ligne peuvent être effectués par Visa ou MasterCard ou via le bouton de paiement Bancontact. Une commande est traitée dès que nous recevons l'approbation de l'établissement de paiement bancaire sécurisé et de SISOW.En cas de paiement par carte de crédit, les conditions générales de l'émetteur de la carte s'appliquent. TCL Clean ne peut pas devenir une partie entre le client et l'émetteur de la carte. En cas de paiement par virement bancaire, le numéro de compte et le montant à payer sont communiqués dans l'e-mail de confirmation de la commande. La commande sera expédiée dès que le montant dû aura été transféré sur le compte de TCL Clean. En cas de retard de paiement de la part du Client ou de problèmes de paiement de commandes antérieures, TCL Clean est en droit de résilier un contrat.

‍LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON
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‍Boutique en ligne - TCL Clean s'efforce d'expédier les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 14 heures le jour même. Pour les commandes passées et payées les samedis, dimanches et jours fériés Webshop - TCL Clean s'efforce de les expédier le jour ouvrable suivant.Les commandes payées par virement bancaire seront expédiées le jour ouvrable suivant le jour où le montant dû est crédité sur le compte de TCL Clean.
Ces délais de livraison sont indicatifs et aucun droit ne peut donc en découler.Si un produit n'est pas en stock, le client sera informé par e-mail d'une date de livraison ultérieure. Si le client n'est pas d'accord avec ce délai, le produit commandé peut être annulé ou le client peut commander un autre produit. Le produit annulé sera remboursé ou, si un produit de remplacement est commandé, le trop- ou le moins-perçu sera remboursé/une facture supplémentaire.Si, en cas de problèmes avec le livreur, la date de livraison est dépassée de 15 jours ouvrables, le client est tenu de nous en informer par e-mail. Dans ce cas, le client peut annuler sa commande et Webshop - TCL Clean remboursera le montant payé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'information de non-livraison sur le compte que Webshop - TCL Clean a reçu du client.Si, en cas de problèmes de livraison avec le fournisseur, la date de livraison est dépassée de 15 jours ouvrables Webshop - TCL Clean en informera le client par e-mail. Dans ce cas, le client peut annuler sa commande et TCL Clean remboursera le montant versé sur le compte Webshop - TCL Clean reçu du client dans les 10 jours ouvrables suivant la réponse du client.Les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. TCL Clean ne pourra en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le client lors de la saisie de l'adresse de livraison et/ou de facturation qui pourraient entraîner des retards de livraison ou l'impossibilité de livrer les produits commandés.Dès lors que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque des produits livrés est transféré au client.

FRAIS D'EXPÉDITION

Pour les commandes dont l'adresse de livraison est en Belgique : le client paie 7,5 € de frais d'expédition
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VERZAKING

Le client peut, dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la livraison d'un produit, renoncer à l'achat d'un produit sans indiquer de motif ni payer de pénalité.Dans ce cas, nous vous demandons de nous en informer par e-mail immédiatement après la livraison et de renvoyer les produits dans un délai de 14 jours civils à compter du jour suivant la livraison. Cela n'est possible que si le produit n'a pas été utilisé et que l'emballage est intact et envoyé avec le produit. Les frais d'expédition et les risques liés au retour d'un produit sont à la charge du client. En cas de renonciation, Webshop - TCL Clean remboursera le prix d'achat au client dans les 14 jours civils suivant la réception des produits retournés.En cas de renonciation, veuillez renvoyer les produits à l'adresse suivante :
T.C.L. - Clean NV
Karl Vandendriessche
Iepersestraat 90
8930 Menen
België

GARANTIE CONTRE LES DÉFAUTS DE FABRICATION
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Si, après la livraison, un produit s'avère présenter des défauts de fabrication, nous vous demandons de renvoyer ce produit et nous vous enverrons un nouveau produit (le même produit ou, d'un commun accord, un produit alternatif déterminé) en remplacement, sans frais de port. Nous vous rembourserons les frais d'expédition du produit retourné dans un délai de 10 jours ouvrables.Nous vous demandons de signaler cette irrégularité dès sa réception.

CONFIDENTIALITÉ

Pour la communication avec nos clients et le bon déroulement des commandes, nous conservons certaines données personnelles. Nous nous engageons à ne jamais transmettre les données de nos clients à des tiers.Vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles, les modifier ou les faire supprimer totalement ou partiellement. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@tclclean.be avec votre demande de modification ou de suppression.

COPYRIGHT

Toutes les photos et images affichées sur le site Web de TCL Clean sont soumises au droit d'auteur.Ceci s'applique à toutes les images, indépendamment de la manière dont elles sont distribuées ou de la forme sous laquelle elles sont fournies.Aucune photo ne peut être reproduite et/ou publiée par impression, photocopie, photo d'une photo, microfilm, numérique ou de toute autre manière sans l'autorisation écrite préalable de T.C.L. - Clean NV.Si vous utilisez une photo de ce site Web sans autorisation préalable, il vous sera demandé de cesser l'utilisation et une demande d'indemnisation vous sera soumise.

DROIT APPLICABLE
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Si des difficultés surviennent au cours de l'exécution d'un contrat, le client et Webshop - TCL Clean/ TCL Clean s'engagent à étudier les possibilités de règlement à l'amiable avant d'entamer une procédure judiciaire. Si cela n'apporte pas de solution, seuls les tribunaux de Courtrai sont compétents pour prendre connaissance de toute réclamation, indépendamment du lieu de livraison ou du lieu de résidence du client.Les contrats et tous les rapports juridiques entre le client et le Webshop - TCL Clean/TCL Clean sont soumis au droit belge.